Специалист по работе с репутацией (ORM/SERM специалист)
Дата обновления: вакансия в архиве
Полная занятость, полный день | Опыт: не требуется
Адрес: Владимир, Большая Нижегородская улица, 81к4
Специалист по работе с репутацией (ORM/SERM специалист)
ООО Ве Групп
Зарплата : от 35 000 до 45 000 руб. на руки
Привет! Наша команда ищет специалиста, который готов решать проблемы с репутацией бренда Koenigsmann и интернет-магазина Mir-Sporta.com, так же который хочет развиваться в данном направлении. Тематика нашего проекта – спортивные товары и товары для активного отдыха. Мы всегда рады талантливым кадрам. У Вас всегда будет возможность реализовать свои амбиции.
Задачи (всему научим):
Нужно будет следить за отзывами нашего личного бренда Koenigsmann и интернет-магазина Mir-Sporta.com. Данные отзывы можно посмотреть на всех сайтах в одном месте, так же они приходят на почту;
Работа с отзывами. Нужно отвечать на них и привлекать наших клиентов к написанию положительных отзывов. Так же важна доработка нашей системы работы с отзывами, чтобы клиент хотел написать отзыв;
Удаление контента на сторонних сайтах, который защищен как интеллектуальная собственность. Рассылка претензии сайтам, которым не разрешено размещать товары нашего бренда и мониторинг сайтов с таким контентом раз в 2 недели;
Обработка негативных отзывов. Поиск клиента, общение с ним, предложение решить возникший негатив;
Ведение профилей организаций в сторонних сервисах (Яндекс.Бизнес, Яндекс.Маркет, Google Мой бизнес, OZON Seller и т.д.) и на отобранных площадках (Yell, Zoon и т.д.). Составление отчетов по проведенным работам с репутацией.
Требования:
Обладать аналитическим складом ума и точностью в рабочем процессе;
Работать с Google Таблицами или Microsoft Excel для обработки собранных данных, составления отчетов;
Общаться с клиентами и уметь обрабатывать негатив. У нас есть свои скрипты диалога с клиентом, но вы ВСЕГДА можете предложить своё видение.
Мы предлагаем:
Работа в стабильно растущей компании;
Выплату заработной платы 2 раза в месяц (+премии);
Официальное трудоустройство по ТК РФ после 1 месяца работы;
Работу в уютном офисе, в которой есть холодильник, микроволновка, кофемашина;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Абонемент в спортзал с корпоративной скидкой;
Большие скидки на продукцию компании и поставщиков;
Корпоративные праздники, минимум 2 раза в год.
Если вам кажется, что эта работа именно для вас, но вы не подходите по какому-либо пункту, мы все равно хотим увидеть вас. Оставляйте отклик! И мы обязательно его рассмотрим и пригласим вас на собеседование.
